Informativa sui rimborsi

Diritto di Recesso e Condizioni

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal corriere) acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuta a informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (es. via posta elettronica).

Requisiti per il reso: Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, integro e contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Come Avviare un Reso

Per avviare un reso, o per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo e-mail: amministrazione@tlpharmaconsulting.it.

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Indirizzo di spedizione per i resi:

c/o TL Pharma Consulting
Via Padre Ugolino Frasca 1
66100 Chieti (CH) - Scala E, 2° piano

Danni, Problemi e Rimborsi

Danni e difetti: Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti, danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e risolverlo nel minor tempo possibile.

Rimborsi: Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario.

Nota: Potrebbe volerci del tempo aggiuntivo affinché la tua banca o la società che ha emesso la carta di credito elabori il rimborso. Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci a amministrazione@tlpharmaconsulting.it.